Sklep Ihaskate

Regulamin

REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

Art. 1 Informacje podstawowe

  1. Niniejszy regulamin to regulamin świadczenia usług elektronicznych za pośrednictwem Strony internetowej: ihaskate.com (zwanej dalej „Stroną”).
  2. Właścicielem i podmiotem świadczącym usługi elektroniczne poprzez Stronę jest: Joanna Żytka – przedsiębiorca wpisany do Centralnej Informacji i Ewidencji o Działalności Gospodarczej pod firmą: IHA STREETWEAR Joanna Żytka z siedzibą w Sanoku (38-500), ul. Jasińskiego 4, NIP: 687-182-48-13 (zwany dalej „Usługodawcą”).
  3. Z Usługodawcą możesz skontaktować za pośrednictwem:
    1. poczty e-mail: kontakt@ihaskate.com
    2. telefonicznie: 791-699-114
  1. Niniejszy regulamin został przyjęty w dniu 02.2025 r.

Art. 2 Rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

  1. Strona zawiera podstawowe informacje o prowadzonej przez Usługodawcę działalności sklepu internetowego.
  1. Za pośrednictwem Strony Usługodawca świadczy usługi płatne: W ramach sklepu internetowego- sprzedaż wysyłkowa towarów;
  1. Usługi płatne są oznaczone w taki sposób, aby nie było wątpliwości, że skorzystanie z nich łączy się z obowiązkiem zapłaty.
  2. Sformułowania takie jak: “towar”, którymi Usługodawca posługuje się w niniejszym Regulaminie odpowiadają definicjom zawartym w przepisach prawa.

Art. 3 Warunki techniczne do korzystania ze Strony

  1. W celu prawidłowego korzystania ze Strony powinieneś posiadać:
    1. urządzenie (komputer PC, tablet, smartphone) z połączeniem internetowym;
    2. przeglądarkę internetową;
    3. pełną zdolność do czynności prawnych, w celu dokonania zakupów na Stronie;
    4. adres poczty e-mail, w celu dokonania zakupów na Stronie;

Art. 4 Sprzedaż towarów fizycznych

  1. Składanie zamówień
    1. Skuteczne złożenie zamówienia wymaga podania danych, określonych w formularzu zamówienia. Dane powinny być prawdziwe i aktualne.
    2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po podaniu przez Ciebie obowiązkowych danych, kliknięciu opcji „Kupuję i płacę” oraz dokonaniu zapłaty ceny (z wyłączeniem płatności za pobraniem).
    3. Z chwilą przyjęcia zamówienia do realizacji Usługodawca wysyła potwierdzający e-mail.
    4. Usługodawca zrealizuje zamówienie po dokonaniu przez Ciebie zapłaty (z wyjątkiem opcji „za pobraniem”) i potwierdzeniu Twojego zamówienia. Termin na opłacenie zamówienia wynosi 2 dni (za wyjątkiem opcji “za pobraniem”), po tym terminie zamówienie automatycznie się anuluje.
    5. Zamówienia są realizowane w terminie od 1 do 3 dni, od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji. Przez realizację rozumie się skompletowanie i wysyłkę zamówienia. Jeśli zamówienie nie będzie mogło zostać zrealizowane w tym terminie, otrzymasz informację od Usługodawcy.
  1. Dokonywanie płatności
    1. Usługodawca umożliwia zapłatę:
      1. za pobraniem,
      2. za pośrednictwem operatora płatności internetowych,
      3. przelewem bankowym.
    1.  
    2. Płatność dokonana jest z chwilą wpływu środków na rachunek Usługodawcy lub zaksięgowania się środków przez system operatora płatności.
  1. Dostawa/Odbiór towaru
    1. Usługodawca umożliwia kilka opcji dostawy towaru – wyboru należy dokonać przy składaniu zamówienia.
    2. Koszty dostawy Usługodawca określa na Stronie, tak abyś mógł się z nimi zapoznać przed złożeniem zamówienia.
    3. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek nieprawidłowości w stanie przesyłki, w szczególności jej zewnętrznych uszkodzeń, powinieneś zgłosić ten fakt kurierowi i spisać z nim protokół obejmujący te informacje. Pamiętaj że zaniechanie powyższego obowiązku może być przyczyną odmowy uznania Twoich roszczeń reklamacyjnych.
    4. Zamówienia towarów fizycznych można składać za pośrednictwem założonego na Stronie konta użytkownika lub bez jego zakładania.

Art. 5 Pozostałe informacje dotyczące sprzedaży

  1. W razie wątpliwości uznaje się, że ceny podane na Stronie są cenami brutto.
  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia, jeśli w szczególności:
    1. podałeś nieprawdziwe dane, uniemożliwiające realizację umowy,
    2. nie opłaciłeś zamówienia w terminie,
    3. w przypadku zamówień towarów fizycznych dwukrotnie nie odebrałeś przesyłki.

Art. 6 Prawa konsumenta

  1. Postanowienia art. 6 – 7 poniżej mają zastosowanie względem konsumentów oraz osób korzystających z uprawnień konsumentów według przepisów Ustawy o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
  2. Przez prawa konsumenta należy rozumieć:
    1. prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (art. 27 i następne Ustawy o prawach konsumenta);
    2. prawa konsumenta związane ze zgodnością towaru (art. 43a i następne Ustawy o prawach konsumenta).
  3. Za konsumenta uważa się osobę fizyczną dokonującą z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Z praw przysługujących konsumentom, skorzystać może także osoba fizyczna prowadzącą działalność gospodarczą, o ile z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  4. Usługodawca względem “niekonsumentów” (osób i podmiotów nie wymienionych w ust. 1 powyżej) ponosi odpowiedzialność z tytułu rękojmi na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.

Art. 7 Konsumenckie prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

  1. Każdej osobie, która dokonuje zakupu towarów lub usług (także usług cyfrowych) jako konsument zawierając umowę na odległość, przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny.
  2. W celu skorzystania z uprawnienia do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny zobowiązany jesteś do złożenia oświadczenia woli w tym względzie w terminie 14 dni, liczonych:
    1. od otrzymania towaru;
    2. w przypadku zakupu kilku towarów, od otrzymania ostatniego z nich;
    3. w przypadku umowy polegającej na regularnym dostarczaniu towarów przez oznaczony czas, od otrzymania pierwszego z towarów;
    4. w innych wypadkach od dnia zawarcia umowy.
  3. Termin 14 dni uważa się za zachowany, jeśli przed upływem tego terminu wyślesz nam maila lub pismo. Możesz skorzystać z znajdującego się na samym dole Regulaminu formularza, ale nie jest to obowiązkowe. Wystarczy jak wyślesz nam wiadomość e-mail lub odręczne pismo z podaniem danych (imienia, nazwiska, adresu zamieszkania, ewentualnie numeru telefonu lub adresu e-mail), informacji o zawartej umowie (zakupionym towarze lub usłudze) z oświadczeniem, iż odstępujesz od umowy.
  4. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę uważa się za niezawartą i z tego powodu my zobowiązani jesteśmy zwrócić na Twoją rzecz poniesione przez Ciebie płatności, a Ty zobowiązany jesteś do zwrotu zakupionych towarów oraz udostępniania ich osobom trzecim.
  5. W przypadku zakupu towarów, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, zwrócimy Ci wszystkie dokonane płatności, w tym koszty przesyłki (o ile takie poniosłeś) z zastrzeżeniem, że zwracamy koszty przesyłki do wysokości najtańszej oferowanej przez nas opcji dostawy towarów. Jeżeli wybrałeś sposób dostarczenia rzeczy inny niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas, nie będziemy zobowiązani do zwrotu poniesionych przez Ciebie dodatkowych kosztów. Twoje płatności zwrócimy Ci przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że zażądasz, abyśmy zwrócili Ci Twoje środki w inny sposób.
  6. Towary powinny zostać zwrócone nie później niż 14 dni, od dnia w którym odstąpiłeś od umowy. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie rzeczy przed jego upływem. Poniesione przez Ciebie bezpośrednie Koszty zwrotnego odesłania towarów nie zostaną przez nas zwrócone.
  7. Płatność może zostać przez nas wstrzymana do czasu otrzymania od Ciebie towarów z powrotem lub dostarczenia przez Ciebie dowodu ich odesłania.
  8. W przypadku odstąpienia od umowy ciąży na Tobie odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych towarów będące wynikiem korzystania z nich w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i ich funkcjonowania.

Art. 8 Postępowanie reklamacyjne

  1. Prawo do wniesienia reklamacji przysługuje każdej osobie korzystającej ze Strony, a w szczególności osobom dokonującym zakupów na Stronie lub korzystającym z usług świadczonych poprzez Stronę.
  2. Wszystkie reklamacje, uwagi i zastrzeżenia dotyczące Strony i świadczonych za jej pośrednictwem usług możecie kierować na adres: kontakt@ihaskate.com
  3. W przypadku reklamacji dotyczących niezgodności z umową lub roszczeń gwarancyjnych zobowiązany jesteś podać:
    1. dane kontaktowe – imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania;
    2. dane dotyczące umowy lub towaru, tak abyśmy mogli zidentyfikować transakcję;
    3. powód reklamacji, a w przypadku gdy powołujesz się na niezgodność towaru, także opis i inne dokumenty, które mogą nam pomóc rozpatrzyć reklamację (np. zdjęcia);
    4. Twoje żądania.
  1. Usługodawca zobowiązuje się odpowiedzieć na reklamację w terminie 14 dni, od dnia jej otrzymania.
  2. Odpowiedzi na reklamację Usługodawca dokonuje za pośrednictwem poczty elektronicznej (e-mail).

Art. 9 Zmiany regulaminu

  1. Pamiętaj, że nasz regulamin może się zmienić.
  2. Zmiany i aktualizacje mogą wynikać z nowelizacji przepisów prawa, zmian w naszych produktach i usługach, korekty językowej lub konieczności doprecyzowania treści regulaminu.
  3. O zmianach i ich przyczynie zawsze poinformujemy Cię e-mailowo.
  4. Jeżeli nowa wersja regulaminu nie będzie Ci odpowiadać, możesz bez konsekwencji zrezygnować z naszych usług. Masz na to 14 dni od kiedy zostaniesz poinformowany o zmianie i wystarczy, jak prześlesz nam swoją rezygnację e-mailowo.
  5. Zmiany regulaminu, które dotyczyć będą usług płatnych (zakupu usług, towarów, treści lub usług cyfrowych) znajdą zastosowanie tylko do umów zawartych po zmianie. Jeśli zawarłeś umowę zakupu przed zmianą, obowiązywać będzie Cię regulamin z daty zawarcia umowy.

Art. 10 Konto użytkownika

  1. Na naszej Stronie możesz założyć swoje konto użytkownika.
  2. Konto użytkownika jest usługą darmową.
  3. Konto użytkownika umożliwia Ci dostęp do składania zamówień, pobrania materiałów, dokumentów, faktur, sprawdzenia historii zakupów.
  4. Konto zakłada się poprzez dedykowany formularz.
  5. Dostęp do konta następuje po podaniu przez Ciebie: loginu oraz hasła.
  6. Hasło powinno być unikalne.
  7. Nie udostępniaj hasła innym osobom.
  8. Jeżeli utracisz dostęp do konta, możesz go odzyskać, korzystając ze specjalnej opcji na Stronie logowania.
  9. Jeżeli masz problem z odzyskaniem hasła – napisz do nas. Pomożemy Ci wygenerować nowe.
  10. Jeżeli chcesz usunąć konto, możesz to zrobić sam korzystając z odpowiedniej zakładki lub napisać do nas e-mail z żądaniem usunięcia. Zrealizujemy Twoje żądanie bezzwłocznie.

Art. 11 Rozwiązywanie sporów

  1. Akceptując ten regulamin zgadzasz się, że w przypadku zaistnienia sporu spróbujemy go rozwiązać wspólnie i polubownie. Czas na przeprowadzenie negocjacji wynosił będzie 3 miesiące od dnia zgłoszenia roszczeń przeze mnie lub przez Ciebie. Jeśli w zakreślonym okresie nie znajdziemy rozwiązania na zakończenie sporu to swoje roszczenia będziemy mogli złożyć sądowi powszechnemu.
  2. W przypadku świadczenia usług na rzecz konsumenta mającego miejsce zamieszkania w innym kraju niż Polska, umawiamy się, że sprawa zostanie rozpoznana wg prawa polskiego. Porozumienie to nie pozbawia Cię ochrony przyznanej Ci na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy i na mocy prawa.
  3. Wyrażam zgodę na pozasądowe rozwiązywanie sporów. Jeśli chcesz zgłosić przeciwko mnie jakąś sprawę może to zrobić elektronicznie pod adresem: europa.eu/odr

Art. 12 Ochrona danych osobowych

  1. Usługodawca jest administratorem danych w rozumieniu przepisów o ochronie danych osobowych (RODO i inne). Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Usługodawcę zawarte zostały w Polityce prywatności dostępnej pod adresem: ihaskate.com/politykaprywatnosci

Wzór formularza odstąpienia od umowy

wzór oświadczenia:

[WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWY]

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

  • Adresat: …* tu wskazujecie swoje dane.
  • Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
  • Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
  • Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
  • Adres konsumenta(-ów)
  • Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
  • Data

(*) Niepotrzebne skreślić.a